Tutorial Alternativo para Acesso ao Aplicativo OneOn (BTV)
Este artigo informativo apresenta um passo a passo alternativo para usuários que tentaram seguir os procedimentos anteriores para configurar o acesso ao aplicativo OneOn (relacionado ao BTV) e não obtiveram sucesso, especialmente em relação às solicitações de data, hora, usuário e senha.
Como é de conhecimento geral, outros aplicativos enfrentaram interrupções devido a uma operação na Argentina. Para quem utiliza o BTV, a alternativa sugerida é continuar utilizando o OneOn, que pode ser acessado através do Jet Apps.
Instalação e Configuração Inicial do OneOn
Siga os passos abaixo para instalar e preparar o aplicativo para o acesso:
- Acesse o aplicativo Jet Apps.
- Procure e baixe o aplicativo OneOn.
É comum que muitos usuários encontrem dificuldades ao acessar o OneOn, pois ele solicita usuário e senha logo na abertura. Para resolver isso, será necessário realizar uma limpeza de dados ou esquecer as configurações de rede, dependendo do seu dispositivo (BTV13, BTV Cash ou BTV11 Express).
Procedimento para BTV11 Express (Limpeza de Dados e Rede)
Para quem usa o BTV11 Express, siga este procedimento detalhado:
- Acesse as Configurações do seu dispositivo.
- Navegue até Configurações Avançadas.
- Em seguida, vá em Mais Configurações.
- Localize a opção Internet, Rede Internet.
- Acesse VPN e clique em Configuração.
- Selecione a opção para Esquecer a configuração de rede (ou “dispensar”, dependendo da interface). Se você já havia clicado em dispensar antes, o objetivo aqui é garantir que a rede VPN anterior seja esquecida.
- Utilize o mouse do controle para acessar essa função e clique em Esquecer. A configuração da VPN deve desaparecer.
Acesso ao Aplicativo Após Ajustes
Após limpar as configurações de rede, o próximo passo é tentar acessar o aplicativo OneOn novamente. Este procedimento é crucial para contornar a solicitação de código de autenticação:
- Abra o aplicativo OneOn.
- Ao ser solicitado, não aperte em nada na mensagem que aparecer (seja ela um pedido de confirmação de VPN ou qualquer outro alerta inicial).
- Não clique em OK nem em Cancelar. Simplesmente aguarde, pois o aplicativo deve carregar a interface principal sozinho.
Solução para Usuários com Erro de Usuário/Senha
Se você já tem o BTV13 ou BTV Cash e está recebendo o erro de solicitação de usuário e senha, o procedimento é limpar os dados do aplicativo:
- Vá em Configurações no seu dispositivo.
- Localize o aplicativo OneOn.
- Selecione a opção para Limpar os Dados do aplicativo.
Após a limpeza dos dados, tente entrar no OneOn novamente. Novamente, não aperte em nenhuma mensagem que surgir ao abrir o aplicativo. Apenas aguarde. Ele deve carregar a tela principal sem exigir credenciais adicionais, pois o procedimento de limpeza e o ajuste de rede configuram o acesso automaticamente.
Perguntas Frequentes
- O que fazer se o aplicativo OneOn continuar pedindo usuário e senha?
Certifique-se de ter limpado os dados do aplicativo nas configurações do sistema e, principalmente, de ter esquecido qualquer configuração anterior de VPN na seção de rede. - Como garantir que a VPN antiga não interfira no acesso?
Acesse as configurações de rede, vá em VPN e selecione a opção para esquecer ou dispensar a conexão configurada anteriormente. - Por que o aplicativo solicita um código de autenticação?
Isso geralmente ocorre quando há uma configuração de rede ou VPN pré-existente que o aplicativo tenta validar ao iniciar. - É possível acessar sem apertar “OK” na primeira tela?
Sim, o procedimento correto é não interagir com as mensagens iniciais de confirmação após os ajustes de limpeza, permitindo que o aplicativo carregue a interface principal automaticamente. - Qual a diferença entre limpar dados e esquecer a VPN?
Limpar dados zera as informações internas do app OneOn; esquecer a VPN remove as configurações de rede que podem estar causando o bloqueio ou a solicitação de autenticação inicial.
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