Se o Get Apps no seu BTV está travando em 0% durante o download ou exibindo erro de repositório logo após a restauração do aparelho, saiba que esse é um problema relativamente comum e, na maioria das vezes, está ligado à versão do sistema instalada.
Esse comportamento costuma acontecer quando o dispositivo está rodando uma versão antiga do Get Apps, o que impede a comunicação correta com o repositório.
Erro de repositório após a restauração inicial
Após ligar o aparelho e concluir a configuração inicial do controle, é possível que, ao tentar baixar os aplicativos de TV, apareça uma mensagem de erro de repositório.
Quando essa tela surgir, você pode:
- Selecionar a opção Repositório, ou
- Ignorar a mensagem clicando em Não
Essa escolha não interfere no processo de correção que será feito a seguir.
Acessando o navegador do BTV
Para resolver o problema, será necessário instalar manualmente uma versão atualizada do Get Apps. O primeiro passo é acessar o navegador do aparelho.
- Vá até Aplicativos.
- Procure pelo navegador Chrome e abra-o.
- Ao iniciar, aceite todos os termos apresentados na tela.
- Utilize as setas do controle para navegar e confirmar as opções.
Baixando o APK correto do Get Apps
Com o navegador aberto, será necessário acessar um endereço específico para baixar o instalador correto.
- No campo de endereço, digite: https://bit.ly/get225talestech
- Acesse o link normalmente.
- Clique no botão azul para iniciar o download.
- Confirme o download pressionando OK.
O download costuma ser rápido. Ao finalizar, clique em Open (Abrir). Nessa tela, aparecerão as opções Cancelar e Configurar.
- Clique em Configurar.
- Marque todas as permissões solicitadas.
- Retorne para a tela de aplicativos.
Instalando o Get Apps atualizado manualmente
Agora será necessário acessar a pasta onde o arquivo foi salvo para concluir a instalação.
- Na tela de aplicativos, clique no ícone amarelo do File Explorer.
- Conceda as permissões de acesso quando solicitado.
- Acesse Local Disc e depois a pasta Downloader.
- Entre na pasta download e selecione o arquivo do Get Apps.
Antes de instalar:
- Vá em Configuração.
- Marque a opção File Browser.
- Volte para o instalador e clique em Instalar agora.
Após a instalação ser concluída, o aplicativo já pode ser aberto normalmente.
Como garantir a versão mais recente do Get Apps
Se quiser confirmar que está usando a versão mais atual disponível, volte para a tela inicial do aparelho e, dentro do aplicativo, clique no ícone do canal. Isso permite acessar versões mais recentes, como a 2.3, quando disponíveis.
Com a versão correta instalada, o Get Apps deve carregar normalmente, sem travar em 0% ou apresentar erro de repositório.
Erro 403 após a instalação
Em alguns casos, após concluir todo o processo, pode surgir o erro 403 ao acessar o canal. Esse problema possui um procedimento específico para correção e deve ser tratado separadamente, seguindo orientações próprias para esse erro.
Perguntas Frequentes
- Por que o Get Apps fica travado em 0% no BTV?
Normalmente isso ocorre porque o aparelho está usando uma versão antiga do aplicativo. - Ignorar o erro de repositório causa problemas?
Não. Ele pode ser ignorado durante o processo inicial de correção. - Preciso restaurar o BTV novamente?
Não. O procedimento funciona mesmo após a restauração já ter sido feita. - Esse método funciona em todos os modelos BTV?
Sim, o processo é semelhante entre os diferentes modelos. - O que fazer se aparecer o erro 403?
É necessário seguir um procedimento específico para esse erro.
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